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簡(jiǎn)介：《直播12345》節(jié)目是由市文廣集團(tuán)與12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)受理中心合辦的一檔民生幫辦類(lèi)欄目,每周一至周五在杭州電視臺(tái)播出.該節(jié)目首創(chuàng)電視直播節(jié)目電話(huà)連線(xiàn),在直播中接聽(tīng)群眾電話(huà)投訴,并現(xiàn)場(chǎng)接通辦事部門(mén),第一時(shí)間為群眾搭起了投訴者與被投訴者,投訴者與政府職能部門(mén)的直接溝通平臺(tái).對(duì)群眾多次反映而遲遲得不到解決的問(wèn)題,采用"一追到底"方法,直至最終解決.同時(shí)還設(shè)立短信平臺(tái),電子信箱,QQ群,方便群眾投訴和參與直播評(píng)論?！?/p>