唐雨佳(孫銥 飾)被扣分面臨處分蕾蕾媽媽反省致歉

唐雨佳和金小雅被韓蕾蕾母親投訴，蓋艷艷(胡睿 飾)告訴申赫(羅云熙 飾)她要替閨密唐雨佳討回公道，被申赫阻止。申赫獨(dú)自來到鐘院長辦公室，在門口聽到鐘院長詢問唐雨佳是否愿意給投訴家屬道歉達(dá)成和解?唐雨佳理直氣壯地說她沒有做錯(cuò)，如果當(dāng)醫(yī)生一定要忍受這樣的羞辱，這份工作她不要也罷。倔強(qiáng)的雨佳憤然離開院長辦公室。申赫急追出去，勸她不要這么沖動(dòng)，家屬已經(jīng)投訴到衛(wèi)生局，她還在留院期會影響考核，唐雨佳氣憤地說在他的眼里，職業(yè)比她的人身安全和道德還重要，申赫無奈說愿代她去給患者家屬道歉，唐雨佳不許申赫去，獨(dú)自氣呼呼地走了。

鐘院長叫來葉梅(曾黎 飾)、李明貞、唐雨佳和金小雅就家屬投訴事件開會。李明貞表態(tài)金小雅在事件中已經(jīng)受了委屈，如果醫(yī)院再給予處分有失公平，也會打擊兒科護(hù)士的工作積極性。輪到葉梅發(fā)言，她請?zhí)朴昙颜酒饋恚瑔査欠裰雷约哄e(cuò)在哪里?唐雨佳理直氣壯地說不知道，葉梅告訴她：吵架的位置在醫(yī)院走廊，半夜他們吵架會引來患兒家屬圍觀，而且患兒會被吵醒，如果他們走失了，或被別有用心的人帶走了，她怎么向家屬交待?她告訴雨佳，遇到類似事情應(yīng)該首先保證患兒安全，不應(yīng)該沖動(dòng)，而是應(yīng)該去報(bào)警。葉梅的話有理有據(jù)，唐雨佳無言以對。葉梅告訴鐘院長，她接受投訴，做為導(dǎo)師，她代唐雨佳向家屬道歉，而且她也認(rèn)為唐雨佳處理不當(dāng)，理當(dāng)扣考核1分，唐雨佳含淚走出會場。眾人走后，鐘琴(劉佳 飾)問葉梅當(dāng)年帶她的時(shí)候是不是也是這樣的，葉梅回答，有過之而無不及。鐘琴有些擔(dān)心，唐雨佳不到半個(gè)月就被扣了2分，很有可能被退回去或者開除。葉梅堅(jiān)持長記性比分?jǐn)?shù)重要。

申赫再次勸唐雨佳以后別再用這種沖動(dòng)方式處理問題，他不希望雨佳被退回原校，倔強(qiáng)的唐雨佳說處分或被開除一切后果她自己承擔(dān)，這是她的處事原則。

齊星(張穎 飾)告訴唐雨佳，不管醫(yī)院處理結(jié)果如何，她都覺得雨佳挺了不起的，大家都佩服她的勇敢，聽了齊星的話，唐雨佳很欣慰，她也反省說自己當(dāng)時(shí)確實(shí)也處理不當(dāng)，應(yīng)該受到處分。她們又解開了電視臺采訪事件的心結(jié)，二個(gè)善良的女孩和好如初。

心心的腸胃已經(jīng)開始正常運(yùn)作了，水腫也改善了不少，情況非常好。申赫為心心診費(fèi)的事去貸款，被姐姐申潔知道后，來醫(yī)院找到他，責(zé)怪他為了患兒去貸款，她給弟弟拿來了銀行卡，但提出一個(gè)條件，讓申赫回去繼承父親產(chǎn)業(yè)，申赫絲毫不為所動(dòng)，并明確告訴申潔不要再抱這種幻想。申潔拿弟弟沒辦法，只得拿出了家里的傳家寶，說是媽媽要送給兒媳婦的。申潔說弟弟既已領(lǐng)結(jié)婚證，理應(yīng)約弟媳出來見一面，申赫滿口答應(yīng)。

韓蕾蕾拒不吃藥，善良的金小雅幫忙照顧，蕾蕾告訴小雅她愿意呆在醫(yī)院里，不怕打針吃藥，就是不想跟媽媽回家，覺得媽媽一點(diǎn)都不愛她，善良的小雅告訴蕾蕾：媽媽才是這個(gè)世上最愛她的人。門外的蕾蕾母親聽到了百感交集，淚流滿面，正好被路過的鐘院長看到，蕾蕾媽告訴她說，蕾蕾六個(gè)月的時(shí)候，她就和蕾蕾爸爸離婚了，她給女兒最好的物質(zhì)生活，就是想讓她過上最好的日子，卻沒想到女兒這么不快樂，鐘琴告訴她，與女兒之間的心結(jié)只有她自己才能解開。

唐雨佳來找鐘院長，正好碰到一個(gè)叫冬冬的小男孩愛咬手指，媽媽帶他來找鐘院長問診，鐘琴觀察孩子的壞習(xí)慣是由媽媽的焦慮和責(zé)罵造成的，開出的處方是，媽媽每天的擁抱和微笑。冬冬媽媽看到后以為鐘琴不好好給他兒子看病，在辦公室大吵大鬧，訓(xùn)斥孩子，冬冬嚇得不肯跟母親回家，在鐘琴和唐雨佳的幫助下，母子倆都認(rèn)識到了自己的問題，緊緊相擁，雨佳看著這一幕感動(dòng)不已。

于西(李一寧 飾)聽說了唐雨佳可能被處分的事，特意給雨佳送了鮮花，佩服她在高壓之下有勇氣有擔(dān)當(dāng)，雨佳收下了花，但是言明只收禮物，并不代表其它。

蕾蕾媽媽反省了自己的問題，主動(dòng)找到唐雨佳真心誠意地給她道歉，并要賠她一個(gè)新手機(jī)，雨佳欣慰地說手機(jī)修修還能用，并承認(rèn)自己當(dāng)時(shí)確實(shí)處理不夠冷靜，醫(yī)生和患者家屬都諒解了對方，冰釋前嫌。