未來若干年的韓國。科技已經(jīng)空前發(fā)達，許多智能化的機器人代替了人工，很多人類不愿做的臟活累活都交給一些智能機器人來做，這些高智能機器人幾乎與人類無異，他們不僅外貌與人類一般無二，他們甚至能與購買自己的監(jiān)護人達到心靈相通，情感互動。這種機器人都是由德國一家機器人制造公司制造，只是費用相當(dāng)昂貴，而且使用久了還需要繼續(xù)花錢升級。但許多韓國人還是不惜賣掉房子來購買這類機器人，他們當(dāng)中很多人是因為家里有需要長年照顧的病人，他們被這些生病的親人折磨得身心俱疲。

修道院一幫修女們常常做一些臨終關(guān)懷的工作，她們常到一些久病在床瀕死的病人吟唱一些圣歌，讓神的愛照耀和沐浴這些苦難的人，引導(dǎo)他們進入天堂。她們覺得她們做的事情都是神的旨意和安排。

延靜仁有一個癱瘓在床十年的母親需要照顧，母親近三四年更是成了毫無知覺的植物人，她的呼吸都要靠冰冷的呼吸機維持。去年醫(yī)生還說過含糊其詞的話說母親還有希望，今年醫(yī)生已經(jīng)徹底放棄，母親現(xiàn)在只是依靠呼吸機機械地呼吸著。生活的壓迫和長年臥床需要照顧的母親把延靜仁折磨得身心俱疲，年紀輕輕的延靜仁看上去一臉的頹廢。

延靜仁沒有其他親人，父親已經(jīng)去世，她的心事無人傾訴她便跟照顧母親的護理機器人交談。護理機器人已經(jīng)智能到能理解延靜仁的人類情感。延靜仁告訴她自己印刷所的事情，她說自己早就想關(guān)閉，只是因為父親的遺言才堅持到現(xiàn)在。延靜仁說到現(xiàn)在紙價已逼近金價，可有人還想把一些日記和感悟印刷成書冊作為記念。說到這里，延靜仁拿出書稿，書稿的紙張劃破她的手指，護理機器人下意識地拿過她的手指放在嘴里吮吸。延靜仁有些好笑，機器人又沒有唾液這么做沒什么意義。護理機器人卻鄭重地說，她在幫延靜仁手指消毒。

隔壁鄰居有一個患精神病的男人，他孔武有力思維卻混亂不堪。他時而把妻子當(dāng)成母親，時而又把妻子認成奶奶，高興時妻子要陪著他瘋，不高興時便把妻子狠狠地打一頓。妻子被折磨得人不像人鬼不像鬼，當(dāng)妻子再次被瘋狂的丈夫折磨后，妻子動丈夫起了殺心。但護理機器人卻判斷出妻子對丈夫不利，她的責(zé)任就是保護好護理對象的生命安全。護理機器人將妻子推開，丈夫得救。最終絕望無助的妻子選擇了自殺，她結(jié)束了自己生命和痛苦。

隔壁妻子的死深深震撼了延靜仁，她其實也被這種生活折磨得要發(fā)瘋，她也想到了解脫。延靜仁把母親拜托護理機器人照顧后與她道別，護理機器人卻從她不同尋常的道別話里聽出異常，她覺得延靜仁似乎是不想回來了。延靜仁走后，護理機器人照常照顧延靜仁母親，但她卻根據(jù)大腦里的數(shù)據(jù)分析出延靜仁可能會有危險。

護理機器人撥通了修女留在延靜仁母親床頭的電話，那是修女希望延靜仁母親去天堂時由她來做儀式。護理機器人在電話里跟修女說，她分析延靜仁有百分之九十五的可能會自殺，而延靜仁母親現(xiàn)在的病情根本無望，她問修女，如果用一個無用的生命換一個有用的生命值不值得。修女聽出護理機器人竟然想殺掉延靜仁母親拯救延靜仁的生命，雖然于理可通，于情機器人是不能隨便結(jié)束人類的生命，況且她還是一個護理機器人。修女想說服護理機器人，可護理機器人卻掛斷電話。

延靜仁果然已經(jīng)生無所戀地選擇上吊自殺，就在她把脖子套進繩套的那一刻，電話響了。延靜仁看到母親的遺體已經(jīng)沒了悲傷，她心里有種解脫的感覺，她擁抱了護理機器人，感謝她一直照顧自己的母親。醫(yī)院院長卻把延靜仁叫到辦公室看監(jiān)控。延靜仁回到病房讓護理機器人給自己看母親臨終的視頻，她果然看到護理機器人拔掉母親的呼吸機。延靜仁瘋狂地毆打機器人，機器人沒有還手，最終延靜仁扯斷機器人胳膊，機器人整個癱瘓。修女匆匆趕到醫(yī)院時看到的就是這一幕。

數(shù)日后，修女在印刷廠找到延靜仁，延靜仁精神狀態(tài)非常好，整個人也像年輕了址歲，她正經(jīng)營著印刷廠的業(yè)務(wù)。修女開始反省護理機器人的做法，她不知道護理機器人做得到底對不對。

修女來到德國找到制造護理機器人的公司，公司負責(zé)人告訴修女，其實他們一直在等她，因為待修復(fù)的護理機器人做出那種事情讓他們對公司的設(shè)計和產(chǎn)品產(chǎn)生疑問，他們不知道該怎么處理。修女見到損壞的護理機器人，她喃喃地重復(fù)說著修女對她說過的話，她一直糾結(jié)于她的做法，她需要聽到修女給自己一個正確的答案。修女看護理機器人這樣執(zhí)著一時也不知說什么，她只說護理機器人不該隨便剝奪人類的生命。護理機器人問修女，如果她不這么做，延靜仁自殺了怎么辦，修女無從答復(fù)。

公司要強行修復(fù)護理機器人，她驚恐地求助修女幫自己按一下身上的按鈕結(jié)束自己的生命。即便如此，修女還是下不了手。看著護理機器人被強行通電后痛苦嘶叫的樣子，修女萬分糾結(jié)。最終她把手伸向了按鈕。