2020年的1月24日，北京居民劉凱被確診感染新冠病毒，他的妻子孫雪麗在菁薈商場上班，比劉凱早兩天確診。防控中心的江燦推測孫雪麗先是在商場被感染后，回家傳染給了丈夫劉凱，通過傳染數(shù)學(xué)模型推測出來的，孫雪麗的密切接觸者至少有上萬人。孫燦告訴他們，如果不及時制止，后果會很嚴(yán)重。上午9時，北京的某海鮮市場，一位老太太和一位賣海鮮和賣魚的攤主吵架，老太太強(qiáng)調(diào)自己給過錢了，攤主生怕她氣出病，索性就讓她走了。后來老太太發(fā)現(xiàn)的確是自己沒給錢，便折返回去給錢并向攤主道歉，卻不料暈倒在了海鮮市場，被緊急送到醫(yī)院。

疾控中心的主任分析，菁薈商場是一場聚集性感染，需要盡快查清流調(diào)，確保找到當(dāng)天在商場里流動的兩三萬人。陸朝陽是疾控傳控科的實習(xí)生，忙完換水和復(fù)印資料的事，辦公室里的電話響了。四下無人，他便接下電話，對方說了一遍疑似病例蔣云英的情況，而后值班員便過來接了電話。后來陸朝陽在會議上提到蔣云英這個疑似病例，并表示她和十七號病例出現(xiàn)在監(jiān)控里，她們可能是在洗手間發(fā)生了接觸。打開監(jiān)控視頻一看，發(fā)現(xiàn)的確如他所說，之后在主任的推薦下，江燦決定帶陸朝陽去做流調(diào)的工作。

江燦和陸朝陽抵達(dá)醫(yī)院，穿上防護(hù)服，24小時之內(nèi)需完成流調(diào)報告。與此同時，科長董克輝也在和商場的負(fù)責(zé)人交涉，希望對方能停止?fàn)I業(yè)。老太太得知他們是市疾病預(yù)防控制中心的流調(diào)員。產(chǎn)生了不小的抵觸情緒，加之陸朝陽說了幾句，老太太更是氣得咳嗽起來。老太太借口去上廁所，結(jié)果是逃走了。陸朝陽此時收到了老太太的核酸檢測結(jié)果呈陽性，他提醒江燦報警，江燦于是想起了聯(lián)防聯(lián)控的事，報警找來了常步橋派出所的張猛，董克輝在會議上，提出將菁薈商場的員工進(jìn)行集中隔離，袁溪也相信董克輝的判斷。舉手表決是否同意將商場的工作人員進(jìn)行隔離，結(jié)果是七比二。

張猛讓同事調(diào)取了監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)老太太出醫(yī)院后坐上一輛黑摩的走了，難就難在這些黑摩的都是無駕照駕駛，要查起來很難。陸朝陽倔強(qiáng)地拉上張猛和他一起去醫(yī)院門外守株待兔等那輛黑摩的。董克輝回到單位里，很多記者圍在門口想采訪他，但是他一句話都沒有說。下屬告訴董克輝，菁薈商場又確診了一個叫李夢的病例，據(jù)說她曾經(jīng)去過外地進(jìn)貨。李夢的情況非常不好，接受調(diào)查和問話時顯得體力不支，但她表示自己和孫雪麗并沒有過接觸。董克輝敏銳地覺得，菁薈商場可能存在兩條傳染鏈，這么一來事情變得十分復(fù)雜。

陸朝陽和張猛繼續(xù)在門口候著，張猛先回去所里調(diào)查，陸朝陽依舊等著。董克輝去到安仁醫(yī)院，疏散了許多急躁的病人，給值班的女兒留了一套防護(hù)服后就回去工作了。陸朝陽問了一個黑摩的師傅，但對方態(tài)度惡劣，幸好江燦及時趕到。張猛意識到事情的嚴(yán)重性，通過上級的同意查了監(jiān)控，找到了司機(jī)，并順藤摸瓜找到了蔣云英的住所。三人穿好防護(hù)服進(jìn)入蔣云英的家里，卻發(fā)現(xiàn)里邊沒人，他們隨后發(fā)動社區(qū)工作人員一起找，終于找到了老太太。